私は、ECサイトを何度か利用したことがあるのですが、サイト側で特徴的だと思ったのはやはり、文章の使い方だと思いました。ECサイトに限らずカタログ通販でも言えることですが、店頭と違って実際に品物を見ることが出来ないので、どんな商品なのかという情報が乏しくなります。そこでいかにして商品の魅力を伝えるかが重要となってくるので、見ただけ、読んだだけで品物が欲しくなるよう誘導する工夫が凝らされるようになります。ECサイトの運営では、その工夫にかなり力を入れていくことが重要ではないかと考えます。そして、さらには知らない商品を客にいかにして欲しいように誘導し、購入させるかというところにまで行き着くと思います。事実、私もそういった売り文句などで買ってしまった例がありました。実際に買ったあと使ってない物もあったりします。しかし、売り文句を読んでいるときにはあたかも前から自分に必要だったもののように感じてしまい、カートに思わず入れてしまうのです。どうかしたらまるで催眠術のようです。そういった心理的な作戦はECサイトの運営にとっては武器であるし、また必要不可欠なものであると私は考えます。以上が、私がECサイトの運営について思ったことです。